Chính sách giao hàng
Hình thức vận chuyển hàng hóa tại Cellzone
Khi nhận được thông tin mua hàng, Cellzone sẽ sắp xếp giao hàng theo từng trường hợp. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng trước khi giao đi. Khách hàng sẽ được giao sản phẩm qua các hình thức như:
- Cellzone trực tiếp giao hàng đến tay khách hàng
- Cellzone chuyển hàng thông qua đơn vị vận chuyển.
Giao hàng tận nơi
Đối với khách hàng tại Hà Nội và Bắc Ninh
- Cellzone miễn phí giao hàng trong giờ làm việc.
- Thời gian nhận hàng trung bình từ 2 giờ đến 1 ngày tính từ thời điểm Cellzone nhận được đơn hàng.
Đối với khách hàng ngoài nội thành Hà Nội - Bắc Ninh , thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
Giao hàng qua đơn vị vận chuyển
- Cellzone giao hàng toàn quốc.
- Truesmart liên kết với các đơn vị vận chuyển uy tín để giao sản phẩm đến khách hàng.
- Để thuận tiện cho việc vận chuyển sản phẩm, khách hàng khi đặt mua sẽ được Cellzone xác nhận đơn hàng và thông báo khoảng thời gian sản phẩm đến tay.
- Khách hàng có thể kiểm tra niêm phong và cân nặng hàng hóa để xác nhận đơn trước khi thanh toán.
Quy cách niêm phong đơn hàng
Mọi sản phẩm của Cellzone trước khi gửi cho đơn vị vận chuyển đều được niêm phong, cân đo trọng lượng sản phẩm.
Giấy niêm phong có ghi rõ sản phẩm và tên thương hiệu Cellzone .
Lưu ý: Nếu như khách hàng phát hiện tem niêm phong bị rách hoặc có dấu đã bị mở trước đó, khách hàng có thể liên hệ ngay với Cellzone để được hướng dẫn xử lý.
Trong thời gian 2 ngày tính từ thời điểm khách hàng nhận sản phẩm, nếu như không có bất kỳ phản hồi nào thì Cellzone mặc định khách hàng đã nhận đúng sản phẩm.
Cellzone xin trân trọng cảm ơn!
